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对话尹传高:如何培养社群领导力

万豪会平台官网 www.ccea1982.org 2019-04-25 18:48:54

对话尹传高:如何培养社群领导力

本周二,【微点商评|分享·交流】群的交流话题超硬核:探讨了目前众说纷纭的“社群经济”的本质、特点、管理思维转变等内容。

三个方面进行了分享:

1、社群经济的本质是平台经济

2、社群经济的3个特点

3、社群领导力正成为企业的核心能力

微点商评:从变现模式来看,万豪会平台发展要经历四个阶段:地段经济、流量经济、粉丝经济和社群经济。前面三个经济阶段已经如火如荼,下一个惨烈竞争阶段就是社群经济。请尹教授谈一谈,社群经济有什么特点?

 

尹传高:从专业的角度来看,社群经济其实只是一个现象概念。从经济发展的阶段性来看,过去实际上是企业为中心的模式,现在进入了全面的社会化改造时期,任何一个企业都要经过社会化的改造过程。

什么是社会化改造?主要包括相关资源和不相关资源的连接。社群经济正是在这个背景下形成的。所以,企业不单纯是内在的价值链改造,更多是面临社会化的改造,这样的思维是很多企业人不具备的。

过去大家讲企业,都是谈供应链建设、价值链建设等与企业直接有关系的资源。现在很多企业必须与不相关的社会资源进行连接,这就带来了社群经济的概念。

社群经济如何定义?就是把间接资源转化为直接资源过程。在传统的企业价值链中,设计、供应、销售……都是直接可控的关系。但是社群经济带来了很多不可控的资源,很多企业必须面对间接资源的建设,所以企业必须适应社会化的改造。

所以,社群经济本质上是平台经济的产物,就是把不相关的资源转换为与自己相关的,把非控制的资源转化为可控制的资源。

像拼多多、抖音等平台,跟大家的企业经营好像没太明显的关系。但企业如何把与自己不相关的东西,转化为自己的财富,转化为粉丝,这是社群经济的核心。

 

微点商评:那社群经济有哪些特点?

 

尹传高:无关的人或者事件,怎么与企业产生关系?这是很有意思的东西。在我看来,企业要有新的思维,才能够真正把社群经济做好。社群经济有以下三个特点:

第一,要有公益性。以前的企业老板更关注短期的利益,不关注公益。但在社群经济下,如果你不关注公益,那别人就不会关注你。

社会发展到今天,很多企业家应该认识到,要关注公益,关注争议的东西。拼多多卖假货的话题,其实也是公益话题,一方面,他满足了消费者对性价比的需要,但另外一方面也违反了企业价值追求的原则。

所以,在社群经济中,最重要的是要追求种公益性的概念,延伸引导与自己的企业相关。

第二,服务大众。社会化的企业最本质的问题就是话题。社会有很多话题,怎么样形成自己的话题呢?未来的经济模式,智库经济、产学研经济,这些都是企业遇到的关键的问题。因为只有代表性话题,才能吸引更多的人关注和参与。

第三,信任。在社群经济中,变现的就是因为别人对你的信任。就像今天喝的这个茶,是我家乡的茶,以前我没喝过。但今天是杨总推荐给我,我觉得很好喝。我因为相信这个人,相信这个群主,就相信她推荐的产品,就会形成一种变现的模式。所以,信任是很重要的。

 

 微点商评:从管理上,企业应该从哪些方面进行调整?

 

尹传高:企业本质是整合社会资源进行发展。过去的经营模式,我把它简单地称为店和厂的模式,就是工厂生产的产品,再用传统的方式去卖。这种模式不能适应现在的环境。现在企业面临全新的重构,社群经济的本质是社会性。

社会性最核心的问题在于怎么样引进社会各种资源,用全球视野来改造企业内部的结构。所以,一定要把封闭的思维变成开放式的思维,对每个企业非常重要。

企业如何面对社会属性,非常需要专业的平台来解决。怎么样把设计变成一种真正的价值,人才的开放性也非常关键。中国的企业还是雇佣制,无法真正的整合行业的优秀人才,这是所有企业面临的问题。如何实现人才的流动性、开放性,企业要作为重要课题研究。

对于传统的企业来说,从封闭式到开放式生态,是最难的问题。企业的问题本身是管理理论的问题。传统的经济管理学是一种价值链理论,强调计划、组织、领导、控制。企业对所有的资源强调控制,不管是营销、生产,还是设计。企业家对人才也是讲控制,我给你钱,你给我工作。

但在社群经济下,不强调控制,而是需要领导。所以,社群思维,需要把控制能力转换为领导力。就比如协会,会员和员工是不一样的。会员可以接受我的观点,也可以不接受我的观点。需要的正是服务力、领导力。领导力最核心的本质是思想,是当今商业时代非常欠缺的。如果没有思想,如何能领导与你不相关的资源呢?

 

微点商评:在大家行业,比如流行趋势,就是一小部分意见领袖的领导力,一种时尚意见的领导。再比如通过直播就可以集聚大量的粉丝,这是不是也反映了一些领导力?

 

尹传高:比如一个小姑娘,通过直播能够聚集许多粉丝。看起来好像是因为人长得漂亮,歌唱得好,但实际上也不完全是这样。我个人觉得,能够形成粉丝和流量的人,其实反映了他的商业思想。在直播过程中,肯定有一些核心的东西出现。一定有某个群体所熟悉的元素、生活方式,或者是有群体所认可的东西,这种就是领导力的体现。

领导力能抓住商业中的重要元素,会引导一些东西引导某一个群体的发展方向,形成意见领袖,引领潮流。有的人是无意中引领了一种潮流,有的人是主动引领,但本质都是开放、自由的价值体现。

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